Tại cm88m, quyền riêng tư và bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của cm88m tại cm88m.app. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi đăng ký.
cm88m thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
1.1. Thông tin đăng ký tài khoản:
1.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC): Khi yêu cầu xác minh, chúng tôi có thể thu thập ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
1.3. Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
1.4. Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt sử dụng.
1.5. Dữ liệu kỹ thuật: Thông tin về thiết bị (hệ điều hành, độ phân giải màn hình), dữ liệu cookie và các số liệu phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
cm88m sử d ụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thông tin đăng ký, thông tin xác minh danh tính |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu hoạt động, thông tin tài chính, địa chỉ IP |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên hệ, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu kỹ thuật, dữ liệu hoạt động |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền |
2.1. cm88m chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với mục đích đã được công bố. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
2.2. Đối với việc gửi thông tin tiếp thị qua email hoặc SMS, bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ cm88m.
3.1. cm88m không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
3.2. Trong một số trường hợp giới hạn, cm88m có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
3.3. Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với cm88m và cam kết không sử dụng thông tin nhận được cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
4.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: cm88m áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm:
4.2. Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.
4.3. Vị trí lưu trữ: Dữ liệu của thành viên được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Trong trường hợp dữ liệu được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, cm88m đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
4.4. Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, cm88m cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
5.1. cm88m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.
5.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
5.3. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng cm88m.
Là thành viên cm88m, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cm88m qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7.1. cm88m nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
7.2. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình bảo mật.
7.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản cm88m, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
8.1. cm88m có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
8.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, cm88m sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
8.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cm88m sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
9.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách cm88m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
9.2. Đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện lỗ hổng bảo mật, vui lòng liên hệ ngay qua live chat để được xử lý ưu tiên trong thời gian sớm nhất.
9.3. cm88m cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.